Política de Reembolsos y Derecho de Arrepentimiento

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

1. CONDICIONES GENERALES

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y la naturaleza de los servicios de entretenimiento con fecha determinada, las compras de entradas son definitivas.

2. DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR

No se realizan reembolsos, cambios ni devoluciones por desistimiento del comprador, cambio de planes, imposibilidad de asistencia o pérdida de la entrada. La entrada es un derecho de acceso personal e intransferible.

3. CANCELACIÓN O POSTERGACIÓN DEL EVENTO

• Si el evento es CANCELADO definitivamente por el organizador, Lumbrea Productora gestionará el reembolso del 100% del valor de la entrada (excluyendo el cargo por servicio, si aplica) en un plazo no mayor a 30 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Si el evento es POSTERGADO, las entradas adquiridas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. No se habilitarán reembolsos por este motivo, salvo que el organizador disponga lo contrario de forma expresa.

4. RECLAMOS

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con reembolsos, puedes contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda o escribiendo a [email protected].